À Magic Costa Blanca, nous savons ce que signifie la perte d'un être cher pendant les vacances, c'est pourquoi nous avons voulu aller plus loin dans la technologie, l'innovation et l'expérience client, en incorporant la plateforme Foundspot à nos hébergements. Grâce à cet outil d'intelligence artificielle, nous aiderons à récupérer plus facilement tout ce que les personnes qui séjournent dans nos hôtels et centres de villégiature oublient ou perdent.

 L'objectif principal de cette alliance avec Foundspot est d'aider les personnes séjournant à Magic à récupérer ce qu'elles ont perdu le plus rapidement possible, afin de minimiser l'angoisse ressentie lors de la perte d'un être cher. Un autre objectif est de contribuer à réduire l'impact de l'empreinte carbone (économie circulaire). Chaque article retourné au client n'est pas remplacé et évite donc le coût de production d'un nouvel article ; un pas de plus vers notre engagement envers l'environnement.

Comment cela fonctionne-t-il ?

L'hôtel enregistrera grâce à cet outil un objet trouvé en moins de 2 minutes et le client, à son tour, pourra enregistrer l'objet perdu sur la plateforme Founspot. À partir de là, l'outil d'intelligence artificielle génère des correspondances et met automatiquement le client en contact avec l'hôtel au cas où l'objet perdu serait retrouvé.

Avec ce nouveau service, déjà utilisé par des entreprises (grandes compagnies aériennes, compagnies de taxis, mairies...) et des associations comme l'Institut Technologique Hôtelier ou l'Association Espagnole des Gérants d'Hôtels, Magic continue d'innover pour offrir un nouveau service à ses clients, avec pour objectif qu'un oubli ne vienne pas gâcher des vacances magiques.