Outre les règles et recommandations émises par les autorités, le protocole exhaustif de Magic est inclus dans le programme "Safety First" de la chaîne, et comprend toutes les mesures adoptées par l'Institut espagnol de la qualité touristique et l'Institut espagnol de technologie hôtelière (ITH), dont elle est membre. Le protocole établi est très exigeant, et concerne aussi bien les chambres que les parties communes des établissements. Parmi les principales mesures, on continuera cette année à mettre l'accent sur la réduction des capacités, la désinfection continue des produits et des espaces, l'offre de produits individualisés et le maintien d'options telles que la pré-réservation dans les restaurants ou la possibilité d'un check-in en ligne et d'un check-out express.

Les principales mesures adoptées par la chaîne peuvent être consultées dans ce DOSSIER étendu renouvelé pour la nouvelle saison 2021 avec de nouvelles actions.

Plaisir, sécurité et flexibilité

En outre, afin d'offrir une plus grande garantie sanitaire et de contribuer à réaffirmer la position de la Costa Blanca et de Gandía en tant que destinations sûres, Magic Costa Blanca proposera une assurance médicale gratuite à tous ses hôtes. Cette assurance offrira une couverture internationale et couvrira les frais médicaux dans des cas tels que l'hospitalisation, le rapatriement de personnes malades et même pour la prolongation du séjour dans le logement dans des situations telles que le COVID-19.

Parallèlement à cet engagement ferme de renforcer les mesures d'hygiène et de santé, le groupe hôtelier continue de travailler pour compléter le plaisir et la sécurité avec des politiques d'annulation flexibles. Ainsi, les visiteurs qui choisissent Magic Costa Blanca pour leurs vacances auront la possibilité de réserver leur séjour avec un "tarif sûr" qui leur permettra d'annuler leur séjour sans frais (seulement 35€ correspondant au tarif) jusqu'à 72 heures avant leur date d'arrivée.

Javier García, vice-président exécutif de Magic Costa Blanca, a déclaré qu'avec ce type de mesures "nous cherchons à faire en sorte que les gens, dans une année difficile, puissent profiter sans inquiétude de vacances bien méritées". Actuellement, trois des hébergements de la chaîne (Magic Robin Hood Resort, Villa Venecia Hotel Boutique Gourmet et Villa del Mar) restent ouverts, en espérant que la situation sanitaire évoluera favorablement et que tous les établissements de Magic Costa Blanca se joindront à cette réouverture.